Voucher AlojamentoDouro Palace Hotel Resort & Spa

CONDIÇÕES VOUCHER ALOJAMENTO

REALIZAÇÃO DA RESERVA
Poderá solicitar a sua reserva contactando o nosso Departamento de Reservas através do contacto telefónico ou por email:
reservas@douropalace.com ou (+351) 808 100 908.

ENTREGA DO VOUCHER
ENTREGA DIGITAL
Após a confirmação de pagamento, o voucher digital é enviado para o endereço de email indicado ao nosso Departamento de Reservas.

DATA DE VALIDADE DO VOUCHER ALOJAMENTO
O voucher tem a duração de 12 meses após a data da compra.

UTILIZAÇÃO DO VOUCHER ALOJAMENTO
Para a utilização do seu voucher alojamento terá de realizar uma pré-reserva obrigatória. A reserva antecipada da estadia é necessária e por isso terá de entrar em contacto com o hotel de forma a que este verifique a disponibilidade.
No momento da utilização, terá de apresentar o seu voucher.

ACUMULAÇÃO DE VOUCHERS
O presente voucher não é acumulável com outros vouchers, descontos ou promoções.

TROCA DO VOUCHER ALOJAMENTO
Tem até 30 dias antes do voucher expirar para fazer a troca por um voucher superior e mediante pagamento do respetivo upgrade.

DEVOLUÇÃO DO VOUCHER ALOJAMENTO
Pode fazer a devolução do seu voucher até 15 dias após a data de compra, a partir dessa data não efetuaremos qualquer devolução.

CAMA EXTRA
Este voucher é válido para 2 pessoas. Caso pretenda solicitar cama extra estará sujeito ao pagamento adicional dos respetivos suplementos.

UPGRADE DO QUARTO
Se pretender realizar um upgrade da tipologia de quarto, estará sujeito ao pagamento adicional do respetivo suplemento.

CANCELAMENTO DA RESERVA
Poderá realizar o cancelamento da sua reserva até 48 horas de antecedência à data prevista de chegada. Caso exista um cancelamento tardio ou uma não comparência, o voucher será considerado utilizado.