Política de uso de cookies

Em conformidade com a Lei nº 46/2012 que transpõe a Diretiva n.º 2009/136/CE, informamos os utilizadores do nosso website sobre a nossa Política de uso de Cookies.

O que é uma cookie?

Cookies são arquivos que contêm pequenas quantidades de informação e são descarregam no dispositivo que é utilizado quando visita o nosso website. O objetivo principal é reconhecer o utilizador (através de identificadores que não permitem identificá-lo como nenhum indivíduo físico) sempre que acede ao website, o que nos permite melhorar a qualidade e usabilidade dos nossos websites. As Cookies são essenciais para o funcionamento da Internet; não podem danificar o equipamento / dispositivo do usuário e, se são ativadas na configuração do seu navegador, ajudam-nos a identificar e resolver possíveis erros no funcionamento do nosso website.

Tipos de cookies

Existem diferentes tipos de cookies. Todas elas funcionam da mesma maneira, mas têm pequenas diferenças:

Cookies de sessão: as cookies de sessão duram apenas a duração da visita e são excluídas quando o usuário fecha o navegador. O seu principal objetivo é identificar o tipo de dispositivo, assegurar a segurança do website ou a sua funcionalidade básica. Não contêm informações pessoais que identifiquem uma pessoa.

Cookies persistentes ou permanentes: são armazenadas no disco rígido do dispositivo, que o website lê cada vez que o usuário faz uma nova visita; têm data de caducidade ou expiração específica. Permitem identificar as ações e preferências do usuário; analisar visitas e ajudar a entender como os usuários chegam ao website e melhorar os serviços oferecidos pelo mesmo.

Cookies de funcionalidade: Permitem lembrar decisões tomadas pelo usuário, como o login ou registo. As informações nestas cookies são anónimas (ou seja, não contêm nome, morada ou outras informações pessoais).

Cookies de terceiros: As cookies de terceiros são cookies que se instalam num website que não é aquele que o usuário está a visitar, como por exemplo os usados ​​por redes sociais (como o Facebook) ou suplementos de conteúdo externos (como o Google Maps).

Cookies analíticas: são cookies que têm como objetivo a manutenção periódica para garantir a melhor operação e serviço ao usuário; colecionam dados da sua atividade.

Uso de cookies pelo Douro Palace Hotel Resort & SPA

Nome Próprios ou terceiros Duração Objetivo
cookie_alerta Possui Duração da sessão atual Mostrar aviso de cookie apenas uma vez por sessão
popup_faldon Possui Duração da sessão atual Mostrar oferta pop-up uma vez por sessão (somente quando houver um pop-up de ofertas)
_utma Google Analytics 2 anos Usada para diferenciar entre usuários e sessões
_utmb Google Analytics 10 minutos a partir da criação ou modificação Usada para saber se há uma nova sessão ou visita
_utmc Google Analytics No final da sessão Usada para facilitar a funcionalidade com a biblioteca urchin.js.
_utmz Google Analytics 6 meses Salva a origem do tráfego ou da campanha que explica como o usuário chega ao website
_utmt Google Analytics No final da sessão Usada para definir o tipo de solicitação do usuário e para estabelecer estatísticas de uso das páginas
DoubleClick Google Ads No final da sessão Segmentar conteúdo para ser relevante para os usuários
Nome Informações tratadas Propósito
Estritamente necessário Sessão de usuário, detalhes de registo, reservas Gestão do registo e manutenção da sessão do usuário, personalização da navegação, balanço do carregamento
Google Analytics Websites visitados, frequência, número e repetição de visitas, tempo de navegação, pesquisas realizadas, links acedidos, navegador utilizado, operador que fornece o serviço, localização ligada ao endereço IP Medir e analisar a navegação do usuário, monitorização e análise do comportamento dos usuários, criando perfis de navegação de usuário anónimo e inserindo melhorias com base na análise de dados de uso do usuário
Google Ads Endereço IP, pesquisas realizadas, links acedidos ​​e anúncios acedidos Mostrar os produtos que melhor atendem às necessidades do usuário, segmentar o público-alvo,medição de resultados, orçamentos flexíveis e deteção de novos mercados

Ao aceder ao website, o usuário aceita expressamente o uso destes tipos de cookies nos seus dispositivos. No entanto, se desativar as cookies, essa ação não afetará a navegação nos nossos websites.

Configurações do usuário para evitar cookies

Ao navegar e continuar no nosso website, consente o uso de cookies no website, bem como as condições contidas nesta "Política de Cookies". Douro Palace Hotel Resort & SPA fornece acesso a esta "Política de Cookies" no momento do acesso pela primeira vez, com o objetivo de que o usuário seja informado, e sem prejuízo do mesmo poder exercer o seu direito de bloquear, eliminar e rejeitar o uso de cookies em qualquer momento.

De todas as formas, informamos que as cookies que não são necessárias para o uso do nosso website, podem ser bloqueadas ou desativadas, ativando a configuração do seu navegador que lhe permite recusar a instalação de todas as cookies ou de algumas delas. A maioria dos navegadores permite avisar a presença de cookies ou rejeitá-las automaticamente. Caso o utilizador as rejeite, pode continuar a usar o website, embora o uso de alguns dos seus serviços possa ser limitado e, portanto, a experiência no website menos satisfatória.

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